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Swarovski

Swarovski Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Wie sollte ich meinen Schmuck pflegen?

Alle Modeschmucke von Swarovski werden traditionell gefertigt und sind daher sehr filigran. Daher ist besondere Sorgfalt erforderlich. Bitte beachten Sie die folgenden Pflegehinweise:

  • Bewahren Sie Ihren Schmuck einzeln in der Originalverpackung oder einem weichen Beutel auf, um Beschädigungen zu vermeiden.
  • Polieren Sie Ihren Schmuck häufig mit einem fusselfreien Tuch, um seinen ursprünglichen, funkelnden Zustand beizubehalten.
  • Unsere Empfehlung ist, den Schmuck immer zuletzt anzuziehen, um einem Outfit den letzten Schliff zu geben.
  • Und vergessen Sie nicht, Ihren Swarovski-Schmuck abzulegen, bevor Sie sich die Hände waschen, schwimmen oder Produkte wie Parfüm, Haarspray, Seife oder Lotion verwenden. Solche Produkte können das Metall beschädigen, zu Verfärbungen führen oder zu einem Verlust der Kristallbrillanz führen.
  • Vermeiden Sie Kontakt, der den Kristall zerkratzen oder abplatzen könnte.

Häufig gestellte Fragen

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

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Häufig gestellte Fragen

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Manchmal ist es einfach nicht richtig. Wenn Ihr Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, machen Sie sich keine Sorgen, Sie haben bis zu 30 Tage nach Erhalt Zeit, den Artikel zurückzugeben. Sie können einen Artikel in einem unserer Geschäfte kostenlos zurücksenden, andernfalls kann eine Rücksendegebühr anfallen.

Um sich für eine Rücksendung zu qualifizieren:

  • Artikel müssen in einem neuen, unbenutzten Zustand sein; wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe nicht zu akzeptieren, wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist
  • Alle zurückgesandten Produkte müssen alle Originalverpackungsmaterialien und Etiketten enthalten
  • Alle Artikel, die als Teil eines Sets oder als Teil eines Aktionsangebots gekauft wurden, müssen alle gemäß den Aktionsbedingungen zurückgegeben werden.

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

  • Personalisierte, an die Passform angepasste, maßgeschneiderte, gravierte Produkte und Sonderanfertigungen
  • Geschenkgutscheine
  • Gesichtsmasken
  • Verderbliche Waren
  • Produkte, die in einem anderen Land gekauft wurden

Häufig gestellte Fragen

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Online-Kauf

  • Es ist nicht möglich, Online-Einkäufe, die per Post zurückgeschickt wurden, umzutauschen. Alle zurückgegebenen Produkte werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte geben Sie eine neue Online-Bestellung für das richtige Produkt auf.
    Oder für einen einfachen Größenumtausch desselben Produkts je nach Produktverfügbarkeit. Besuchen Sie das nächstgelegene Geschäft

Kauf im Geschäft

  • Der Umtausch gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt kann je nach Produktverfügbarkeit in Ihrem nächstgelegenen Geschäft bearbeitet werden.

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Was ist der Swarovski Club?

  • Werden Sie Mitglied im Swarovski Club und genießen Sie sofort Ihre exklusiven Mitgliedsvorteile. Teilen Sie uns Ihren Geburtstag mit, um an Ihrem besonderen Tag eine Überraschung zu erhalten.
  • Loggen Sie sich in unseren Mitgliederbereich ein oder sprechen Sie mit einem Mitglied unseres Teams, wenn Sie im Geschäft einkaufen. Jeder Kauf, den Sie innerhalb von 12 Monaten tätigen, hilft Ihnen dabei, in den Stufen aufzusteigen.
  • Jede Mitgliedschaftsstufe bietet neue Vorteile und Prämien. Schalte deine Prämien bei jedem Kauf frei. Du kannst die Freude auch teilen und einen Freund zu unseren Veranstaltungen nur für Mitglieder einladen

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