Réductions pour étudiants chez ASOS

Nous comprenons. Parfois, quelque chose ne te va pas et tu veux récupérer ton argent. Du moment que l’article est dans son état original, nous acceptons les retours gratuitement, conformément aux règles ci-dessous, notamment les règles sur l'usage raisonnable. Vérifie toujours la section des informations disponibles pour le produit que tu as commandé sur notre site Internet ou notre appli pour savoir si l’article peut être renvoyé.
Rien dans cette politique de retours n’affecte tes droits statutaires.
Tu disposes de 28 jours à partir du jour de la livraison ou du jour de disponibilité de la commande pour nous retourner un article à rembourser, soit dans la boutique la plus proche, soit dans un centre de collecte. Le remboursement sera envoyé sur ton moyen de paiement original.
Nous ferons notre possible pour te rembourser dans les 14 jours suivant la réception de l’article que tu as retourné.
Si tu crées une demande de retour dans les délais impartis indiqués ci-dessus, mais que tu ne peux pas retourner l’article dans ces mêmes délais en raison de circonstances atténuantes, merci de nous contacter. La décision d’un remboursement se fera à notre seule discrétion.

Nous utilisons un vaste réseau de partenaires de livraison et un grand choix d’options de livraison pour nous assurer que nos clients reçoivent leur commande en temps voulu ! Les partenaires de livraison sont choisis en fonction du mode de livraison sélectionné et de la valeur de ta commande.
Voici les services de livraison que nous proposons :
Livraison standard
Livraison le lendemain
Livraison le jour de ton choix
Livraison le lendemain soir
Click & Collect
ASOS Instant
Commande vers les Îles Anglo-Normandes
Notre service de livraison le lendemain est uniquement disponible pour les codes postaux de l’Île de Wight.
Si tu passes commande entre le vendredi à 20h et le samedi à minuit, ta livraison arrivera le lundi. Si tu passes commande le dimanche, ta commande arrivera le mardi*.
La livraison le lendemain n’est pas disponible pour les codes postaux de Guernesey et Jersey.
Pour les commandes vers Jersey, nous proposons la Livraison standard et le Click & Collect standard.
Les clients ASOS peuvent également choisir de faire livrer leur commande dans un casier à colis avec la Jersey Post, accessible à toute heure de la journée. Il suffit simplement de s’inscrire pour obtenir un identifiant de casier à colis gratuit. Inscris-toi et apprends-en plus sur le service du casier à colis ici.
Les Îles Anglo-Normandes ne font pas partie du Royaume-Uni aux fins de la TVA. Les commandes à destination des Îles Anglo-Normandes sont donc exonérées de TVA. Cependant, le montant total de ta commande ne changera pas : nous tenons compte des coûts d’activité de tous les marchés sur lesquels nous opérons, et définissons les prix de nos produits en fonction d'une variété de facteurs commerciaux.

Nous ne voulons pas t’envoyer un article qui ne te va pas à la perfection, alors tu trouveras des guides de tailles sur la plupart des pages de nos produits, pour t’aider à trouver la taille parfaite du premier coup !

Où se trouve le guide des tailles ?
Clique simplement sur le bouton « Guide des tailles » que tu trouveras sur chaque page, ou consulte nos guides de tailles pour hommes et pour femmes pour trouver les mesures, des conseils sur la coupe et sur le lavage, tout ce qu’il te faut pour garantir que ton article t’ira parfaitement et qu'il restera comme neuf.
Le guide des tailles est spécifique à la plupart des tailles. Il est affiché à différents endroits, selon l’appareil que tu utilises pour faire tes achats.
Ordinateur : au-dessus du menu déroulant pour choisir ta taille
Mobile : sous le bouton « Ajouter au panier »
Appli : sous les options qui s'affichent sous le bouton « Ajouter au panier »

Pouvez-vous recommander une taille ?
Tu trouveras aussi notre Guide sur mesure sur certaines pages de produits. Cherche le rond bleu près du menu déroulant « Taille ». Notre Guide sur mesure te demandera des informations, comme ta taille, ton âge et ton poids, et t’aidera à choisir la bonne taille quand tu commanderas. Il consultera également ton historique de commandes. Si tu es connecté(e), tu verras une recommandation de taille sur certaines pages de produits, qui correspondent au mieux aux informations que tu as fournies.
Tu as entendu la nouvelle ? Notre collection de vêtements pour hommes encore plus inclusive ! Nous avons étendu les tailles disponibles pour notre gamme principale pour t’offrir le plus de choix possible, quelle que soit la coupe et la taille de l’article. Maintenant, tu trouveras tes articles préférés dans des tailles allant du 2XS au 4XL. Et pour les plus grandes statures, nous proposons des tailles allant du 2XS Long au 3XL Long.
Nous avons également réévalué nos tailles pour nous assurer qu’elles sont le plus précises possible. Alors nous avons supprimé les tailles 5XL et 6XL et avons agrandi les tailles 3XL et 4XL pour les rendre plus précises et conformes aux autres marques. Si tu avais l’habitude d’acheter du 5XL, nous te recommandons maintenant d’acheter du 3XL, et si tu achetais du 6XL, nous te recommandons d’essayer le 4XL. Tu n’es pas sûr(e) de la coupe qui te va le mieux ? Pense à consulter notre guide des tailles.

Tu peux utiliser l’un des moyens de paiement indiqués ci-dessous pour payer ta commande. Nous prenons ta sécurité très au sérieux, c’est pourquoi tes données sont en sécurité avec nous.
Visa
Visa Electron
Mastercard
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American Express
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Carte-cadeau
La fraude est également un sujet que nous prenons très au sérieux. Chaque titulaire d’une carte de crédit ou de débit est soumis à une validation et une demande d’autorisation, de notre part, et de la part de l’établissement émetteur de la carte. Pour mieux protéger nos clients lorsqu’ils font des paiements en ligne, tu pourrais avoir à te conformer aux mesures du système 3D Secure au moment du paiement. En fonction de ton établissement bancaire, il peut s'agir d’un mot de passe à saisir, ou d’un code de sécurité envoyé par e-mail ou sur ton téléphone.
Pour ajouter les données de ta carte, connecte-toi à ton compte et clique sur « Moyens de paiement ». Tu peux alors ajouter tes données de paiement et les enregistrer sur ton compte. Au moment de payer pour ta commande, tu peux sélectionner l’un des modes de paiement enregistrés.
Si tu ne veux pas enregistrer tes informations de paiement sur ton compte, tu peux également les saisir au moment du paiement. Si aucun moyen de paiement n’est enregistré sur ton compte, tu devras saisir des informations de paiement en cliquant sur « Passer la commande ».
Remarque : certains modes de paiement sont soumis à une vérification de la solvabilité.

Options « Achetez maintenant , payez plus tard » :
Ces options de paiement t’offre plus de flexibilité au moment de payer ta commande, notamment en te proposant de payer dans 30 jours ou d’échelonner le paiement en plusieurs versements. Si tu choisis l'un de ces modes de paiement, n'oublie pas de dépenser de façon responsable : parfois, repousser ou échelonner le paiement n’est pas la meilleure option. Nous voulons que tu fasses tes achats en toute confiance, alors tu trouveras toutes les informations dont tu as besoin sur chacune de ces options de paiement ci-dessous.
Payer plus tard avec Klarna
Payer plus tard en 3 fois avec Klarna
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